A Macuxi é uma empresa de turismo que se inspira na cultura indígena, valorizando a diversidade, a harmonia e o respeito pela natureza. Oferecemos aos nossos clientes viagens inesquecíveis pelo Brasil e pelo mundo, com conforto, segurança e economia.

Nós nos preocupamos com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Por isso, elaboramos esta política de privacidade para informar você sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos os seus dados pessoais quando você acessa o nosso site, contrata os nossos serviços ou interage conosco.

Ao aceitar esta política de privacidade, você concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Macuxi, de acordo com os termos e condições descritos neste documento.

Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Para prestar os nossos serviços de turismo, nós coletamos alguns dados pessoais dos nossos clientes, como:

• Nome completo

• CPF

• RG

• Data de nascimento

• Sexo

• Estado civil

• Endereço

• Telefone

• E-mail

• Dados bancários

• Dados de cartão de crédito

• Dados de passaporte

• Dados de visto

• Preferências de viagem

Esses dados são necessários para identificar você, emitir as passagens, reservar as hospedagens, contratar o seguro viagem, realizar o pagamento, emitir a nota fiscal, enviar as confirmações, prestar o atendimento ao cliente e cumprir as obrigações legais.

Além desses dados, nós também coletamos alguns dados pessoais dos visitantes do nosso site, como:

• Endereço IP

• Localização geográfica

• Histórico de navegação

• Cookies

Esses dados são necessários para melhorar a sua experiência no nosso site, personalizar o conteúdo, oferecer ofertas relevantes, analisar o desempenho, garantir a segurança e cumprir as obrigações legais.

Como usamos os seus dados pessoais?

Nós usamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais eles foram coletados, respeitando os princípios da LGPD. Nós não usamos os seus dados pessoais para fins incompatíveis com aqueles que você consentiu ou que são permitidos por lei.

As finalidades para as quais usamos os seus dados pessoais são:

• Prestar os nossos serviços de turismo

• Enviar comunicações sobre a sua viagem

• Enviar ofertas e promoções sobre os nossos serviços

• Realizar pesquisas de satisfação e qualidade

• Melhorar o nosso site e os nossos serviços

• Cumprir as obrigações legais e regulatórias

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós compartilhamos os seus dados pessoais apenas com terceiros que são necessários para a prestação dos nossos serviços ou para o cumprimento das obrigações legais. Esses terceiros podem ser:

• Companhias aéreas

• Empresas de transporte rodoviário

• Hotéis

• Pousadas

• Resorts

• Navios

• Seguradoras

• Locadoras de veículos

• Fornecedores de transfer

• Fornecedores de fretes

• Fornecedores de passeios

• Órgãos públicos

• Autoridades competentes

Nós exigimos que esses terceiros tratem os seus dados pessoais com o mesmo nível de proteção que nós, seguindo as normas da LGPD e as melhores práticas de segurança da informação.

Nós não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais para terceiros que não sejam relacionados aos nossos serviços ou às nossas obrigações legais.

Como armazenamos e protegemos os seus dados pessoais?

Nós armazenamos os seus dados pessoais em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, de acordo com os padrões técnicos e legais exigidos pela LGPD.

Nós adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Nós mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios.

Quais são os seus direitos como titular dos dados pessoais?

A LGPD garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais, como:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais

• Acessar os seus dados pessoais

• Corrigir os seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimizar, bloquear ou eliminar os seus dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto

• Eliminar os seus dados pessoais tratados com o seu consentimento

• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais

• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências da negativa

• Revogar o seu consentimento a qualquer momento

• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• Site: www.macuxiviajante.com.br

• Telefone: 95 9111-8586

• E-mail: contato@macuxiviajante.com.br

• WhatsApp: 95 9111-8586

Nós nos comprometemos a atender as suas solicitações no menor tempo possível, respeitando os prazos legais e regulatórios.

Como usamos cookies no nosso site?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador quando você visita o nosso site. Eles servem para reconhecer o seu dispositivo, lembrar das suas preferências, melhorar a sua experiência e analisar o seu comportamento.

Nós usamos cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: São necessários para o funcionamento do nosso site e para a prestação dos nossos serviços. Eles permitem que você navegue pelo site e use as suas funcionalidades.

• Cookies analíticos: São usados para medir e analisar o desempenho do nosso site e dos nossos serviços. Eles nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site e a identificar possíveis melhorias.

• Cookies de publicidade: São usados para personalizar o conteúdo e as ofertas que mostramos para você, de acordo com o seu perfil e os seus interesses. Eles também nos permitem medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies no nosso site, aceitando ou recusando o uso de cada categoria. Você também pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear ou excluir os cookies. No entanto, isso pode afetar o funcionamento do nosso site e dos nossos serviços.

Como atualizamos esta política de privacidade?

Nós podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, para refletir as mudanças na nossa forma de tratar os seus dados pessoais ou nas exigências legais e regulatórias. Quando isso acontecer, nós informaremos você por meio do nosso site ou por outros meios de comunicação.

A data da última atualização desta política de privacidade é 01/10/2023.

Como entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Macuxi, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• Site: www.macuxiviagens.com.br

• Telefone: 95 9111-8586

• E-mail: contato@macuxiviajante.com.br

• WhatsApp: 95 9111-8586

Nós estamos à sua disposição para esclarecer as suas dúvidas, receber as suas sugestões ou resolver as suas reclamações.

​